وظائف المغرب

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب رئيس خدمة العملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة آسفي
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- مهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء

المهام:

- إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة
- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.

القدرات المطلوبة

- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بآسفي - وظائف المغرب

وظائف مشابهة