وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة التواصل المستمر والتعيين فوري , تطلب موظفة مراكز الاتصال .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظفة مراكز الاتصال .
يفضل التواجد في إيتاي البارود
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفعالة للمشكلات
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وودي
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية أهداف الأداء اليومية
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والطلبات بكفاءة
- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء

المهام:

- تحقيق الأهداف اليومية للمكالمات ومعايير الجودة
- تقديم الدعم الفني للزملاء الجدد في مراكز الاتصال
- التفاعل مع الزملاء لتنسيق العمل وضمان سير العمليات بسلاسة
- التكيف مع التغيرات في بيئة العمل وضغوطها
- تسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة وسرعة

الانشطة الوظيفية

- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بإيتاي البارود - وظائف مصر

وظائف مشابهة