وظائف عمان

وصف الوظيفة

تُعلن الريادة الرقمية عن توفر فرص عمل في تخصص التسويق لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة الإبرين.

نحتاج إلى أفراد مبدعين يمتلكون مهارات حل المشكلات المعقدة لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع التقنيات المتقدمة.
نحن نبحث عن المثابرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم مكافآت تنافسية مثل تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات

المهام:

- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة

القدرات المطلوبة

- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.

وظائف خدمة عملاء بالإبرين - وظائف عمان

وظائف مشابهة