وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الفصول
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- التواصل الفعّال
- المرونة
- العمل الجماعي
- حل المشكلات
- إدارة الوقت

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء
- متابعة الشكاوى
- إدارة قاعدة بيانات العملاء
- توجيه العملاء نحو الخدمات المناسبة
- التعاون مع الفرق الأخرى

الانشطة الوظيفية

- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.

وظائف خدمة عملاء بالإسماعيلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة