وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة القيادة مطلوب والتعيين فوري فني خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف فني خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة

المهام:

- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.

القدرات المطلوبة

- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.

وظائف فنيين خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة