وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف مهندس دعم فني للعمل بشركة النجاحات بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرة جيدة في نفس المجال

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات تقنية في مجال الدعم الفني لحل مشكلات العملاء بشكل فعال
- مهارات تحليلية لتشخيص المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وفعالية
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بطريقة مهنية
- الخبرة في التعامل مع الأنظمة والبرامج التقنية المتخصصة لضمان الخدمة الجيدة
- الشغف بالتعلم المستمر لمواكبة التطورات التكنولوجية في مجال الدعم الفني

المهام:

- متابعة تطورات الطلبات المقدمة من العملاء لضمان حلها في الوقت المناسب
- إجراء التدريب اللازم للعملاء حول كيفية استخدام الأنظمة والتقنيات بشكل صحيح
- تحليل المشكلات التقنية المقدمة من العملاء وتحديد خطوات الحل المناسبة لها
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مشكلات الدعم الفني ونتائج الحلول المقدمة
- استقبال طلبات الدعم الفني من العملاء وتوثيقها بدقة لضمان التعامل السريع معها

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.

القدرات المطلوبة

- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية
- نحن نقدم رواتب تنافسية تليق بخبراتك ومهاراتك.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.

وظائف مهندس دعم فني بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة