وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن شركة الآفاق الساطعة عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة حول الخدمات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعّال

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والخدمات في النظام
- استقبال العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالمدينة المنورة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة