وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة النهضة المتقدمة حول تقديم إمكانية عمل مميزة للإنضمام إلى فريق العمل في حال كنت تسعى عن تحديات حديثة وتفضل الوظيفة داخل أجواء متغيرة فنحن نستقطب في مسمى رئيس خدمة العملاء لشغل الوظيفة في الدوحة.

نحن نؤمن بضرورة الإبداع والتفاني في العمل ونسعى لجذب المتقدمين الذين يمتازون القدرات والقدرات الضرورية للتميز في هذه المهمة إذا إذا كنت عندك المعرفة والقدرة في في الجماعي وإذا كان لديك رغبة كثيرة في التطور والتقدم المهني لذا نود أن نستقبل منك

تشمل المهام المرتبطة:
- تنفيذ الأنشطة اليومية بكفاءة وبفعالية
- المشاركة مع الفريق لإنجاز المهام المحددة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات الأساسية:
- مؤهل تعليمية في التخصص ذي الارتباط
- قدرات اتصال ممتازة وقدرة في العمل أسفل الضغوط.
- تجربة ماضية في مجال العمل.

إذا كنت مهتمًا بالانضمام في فريق العمل يرجى تسليم سيرتك الذاتية إلى قسم الموظفين البشرية للنظر.

لا تفوت تلك الفرصة للإنضمام إلينا في الدوحة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة

الانشطة الوظيفية

- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.

القدرات المطلوبة

- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة

مطلوب رئيس خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة