وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تخبركم الابتكار الرقمي عن توفير مسمى وظيفي بخصوص المبيعات لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في منطقة المنامة.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات متميزة لديهم القدرة على الابتكار لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, إلمام بـ التقنيات الجديدة.
نتعهد بتقديم حوافز مغرية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا المشتركة, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى بشكل هادئ
- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة محترفة
- القدرة على العمل في بيئة ضغط العمل العالي
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- تطوير إجراءات العمل لتحسين الجودة
- إعداد تقارير الأداء الخاصة بخدمة العملاء
- متابعة استفسارات العملاء لضمان الحل النهائي
- العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- حل المشكلات والشكاوى بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.

وظائف خدمة عملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة