وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب موظف كول سنتر للعمل بشركة - Element Edge .
المقر : دبي
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف كول سنتر تصفح الموقع.

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة لضمان رضاهم المستمر
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع الشكاوى وتقديم حلول مناسبة وفعالة
- القدرة على العمل تحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء في أوقات الذروة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان تقديم معلومات دقيقة وسريعة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء وتحقيق النتائج المرجوة

المهام:

- تحديث معلومات العملاء في قاعدة البيانات لضمان دقتها وسهولة الوصول إليها
- متابعة الطلبات والمشاكل المعلقة لضمان حلها في أسرع وقت ممكن
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول الأداء ومعدل رضا العملاء
- تنظيم الفعاليات الترويجية لزيادة الوعي بالخدمات المقدمة وجذب المزيد من العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على أنظمة العمل والخدمات المقدمة لضمان احترافية الأداء

الانشطة الوظيفية

- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.

القدرات المطلوبة

- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج

وظائف موظفين كول سنتر لتقديم الدعم للعملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة