وظائف مصر

وصف الوظيفة

نعلن نحن المستقبل الواعد عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمات عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمات عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمات عملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- المعرفة العميقة بخدمات الشركة لضمان تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة ملفات العملاء ومتابعة الطلبات
- القدرة على تحليل بيانات العملاء لتقديم رؤى تفيد في تحسين الخدمة
- الالتزام بالتعلم المستمر لمواكبة أحدث الاتجاهات في مجال خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأزمات بفعالية

المهام:

- مراجعة ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمات المقدمة
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل احترافي
- متابعة الطلبات وتقديم التحديثات للعملاء لضمان الشفافية
- إعداد تقارير دورية عن مشكلات العملاء وحلولها لتحسين الأداء
- التعاون مع الأقسام المختلفة لحل مشكلات العملاء بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة

القدرات المطلوبة

- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.

فيزا موظف خدمات عملاء للتوظيف بشركة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة