وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن شركة Epic Growth عن شواغر بها بوظيفة مساعد خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بكفاءة
- الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات القياسية في التعامل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل مهني وفعال
- مهارات تحليل البيانات لتحديد الأنماط والاتجاهات في استفسارات العملاء

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم الدعم
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء
- المساعدة في تحسين جودة الخدمة من خلال تحليل التغذية الراجعة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة الرضا
- تقديم التقارير الدورية حول أداء الخدمة ومستوى الرضا

الانشطة الوظيفية

- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة

القدرات المطلوبة

- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.

وظائف شغل في امازون بطلخا - وظائف مصر

وظائف مشابهة