وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تفخر التفوق المتواصل إن عندها وظائف شاغرة.
نتمنى نعين ناس عندهم طموح للانضمام إلى فريق موظف كول سنتر في مدينة فاس.
نبحث عن ناس يمتلكون مهارات الابتكار.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كان عندك الحماس, نحن ننتظر ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة المكالمات بكفاءة
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة أثناء المكالمات
- مهارات كتابة التقارير لتحليل البيانات المتعلقة بالمكالمات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة

المهام:

- العمل بالتنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تسجيل المعلومات الضرورية خلال المكالمات لضمان دقة البيانات
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى إنهائها
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة

القدرات المطلوبة

- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.

وظائف كول سنتر بفاس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة