وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد الأجيال الذكية عن فتح باب التوظيف بخصوص التقنية الحديثة.

نبحث عن أفراد متميزين لتحسين أداء الشركة مسئولة خدمة عملاء في بلد قسنطينة.

نسعى لتعيين ذوي خبرة في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ أنظمة الإدارة.
نحتاج أيضاً إلى الابتكار والتفكير النقدي لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- التحلي بالصبر والانتباه للتفاصيل أثناء التعامل مع العملاء
- مهارات إدارة الوقت بفعالية
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف

المهام:

- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء
- متابعة استفسارات العملاء حتى الوصول إلى حل
- إدارة المكالمات وتنظيم المهام اليومية
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم تقارير الأداء الدورية للإدارة

الانشطة الوظيفية

- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.

القدرات المطلوبة

- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بقسنطينة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة