وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد الوفاء إن عندها وظائف متاحة بخصوص التخصص.

نبغى نوظف شخصيات مبدعة لتحقيق نجاحات موظف خدمة عملاء في مدينة قسنطينة.

نبغى أشخاص قادرين على حل المشاكل لزيادة الفعالية.

الأساسيات المطلوبة هي:
مهارات تواصل زينة, قدرة على التعامل مع طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
علاوة على ذلك التعاون لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير بما فيها تأمين صحي.

إذا كنت تشوف نفسك لتحقيق أهدافنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم التقارير الدورية للإدارة
- الالتزام بتحسين مهارات الخدمة بشكل مستمر
- مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات العمل ضمن فريق متعدد التخصصات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى الطارئة بفعالية

المهام:

- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة
- إعداد خطط تطوير الخدمة وتحسين الأداء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول مستوى الخدمة
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.

القدرات المطلوبة

- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.

وظائف موظفي خدمة العملاء بقسنطينة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة